Introductie

In twee dagen leert u hoe een organisatie kan profiteren van goed gehanteerde conflicten en het versterken van haar vermogen om constructief met conflict om te gaan.

Omschrijving

Organisaties zonder (sluimerende) conflicten bestaan niet. In de complexe dynamiek van organisaties schuurt het altijd wel ergens. En deze dynamiek wordt sterker bij veranderingen in een organisatie. Tegen deze achtergrond hebben conflicten dan ook een belangrijke signaal- en leerfunctie: wat betekent deze wrijving, welke behoeftes liggen hieronder en hoe gaat de organisatie deze behoeftes vertalen naar efficiënte en constructieve oplossingen? Hoe wordt verdere escalatie voorkomen? Als sluimerende conflicten in een vroegtijdig stadium worden (h)erkend, is er minder kans op schade en zijn er meer mogelijkheden om tot adequate oplossingen te komen.

In organisaties is steeds meer behoefte aan integraal conflictmanagement. Vanuit kostenbesparend perspectief, maar ook uit het oogpunt van welzijn en bovengenoemde leerfunctie. Managers die een centrale rol willen vervullen bij integraal conflictmanagement kunnen bij Merlijn de 4-daagse basisopleiding conflictadviseur Bekijk hier volgen of de verkorte 2-daagse Bekijk hier,

Literatuur

De Conflictadviseur - wegwijzer in het conflictlabyrint

Lees over het herkennen van de juiste oplossingsmethode: In dit boek definiëren we ruim twintig conflictbegeleidingsmethoden waarmee vrijwel ieder conflict op een adequate en effectieve wijze kan worden aangepakt. Dit boek is geschreven voor toekomstige conflictadviseurs en voor iedereen die zich met conflicten bezighoudt of zijn ideeën over conflicten en de hantering hiervan wil verruimen – zowel op persoon­lijk als op professioneel vlak. Het bevat kennis die wij onontbeerlijk achten voor conflictadviseurs.

Met een integrale aanpak van conflictmanagement leggen organisaties een goede fundering voor het bereiken van hun doelstellingen gezien de opbrengsten van:

• een veilige cultuur die meningsverschillen toestaat en veranderingen aanmoedigt;
• een verhoging van creativiteit en innovatie;
• een optimaal gebruik van culturele diversiteit;
• betrokken en gemotiveerde medewerkers die zich gehoord en gewaardeerd voelen; 
• een aantrekkingskracht die al deze aspecten hebben op de (arbeids)markt.

U krijgt naast een theoretisch kader over conflictmanagementsystemen inzicht in hoe uw organisatie op een constructieve manier kan omgaan met verschil van inzicht in de eigen organisatie. De nadruk ligt op praktijkgericht werken met een scherp oog op de eigen organisatiesituatie.

Studiebelasting

Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 15 uur.

STAP-budget - tot € 1.000,- gratis opleiding!

Het STAP-budget is een subsidieregeling waarmee werkenden en werkzoekenden jaarlijks maximaal € 1.000,- kunnen aanvragen voor scholing en ontwikkeling. Voor élke opleiding of training van Merlijn kunt u een STAP-budget aanvragen. U kunt kosteloos een vrijblijvende optie plaatsen op de opleiding. Lees hier meer.

Opleidingskenmerk(en)

Kennis- en vaardigheidstraining

Leerdoel(en)

Aan het einde van deze training heeft u: 

1. meer kennis over conflicten; het ontstaan, verloop en afloop;
2. inzicht in de waarde van conflict;
3. een beter inzicht in de visie op conflicthantering van de eigen organisatie;
4. een beter inzicht in hoe deze visie in uw organisatie tot leven te laten komen;
5. minimaal 3 ‘werkpunten’ voor het verder ontwikkelen van het conflicthantering in de eigen organisatie;
6. een beter inzicht op uw eigen voorkeursstijl in conflict;
7. kennis en vaardigheden die zien op het hanteren van een conflict.
8. Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.

Doelgroep(en)

• Managers;
• HR medewerkers;
• Klachtbehandelaars;
• Vertrouwenspersonen;
• Bedrijfsmaatschappelijk werkers;
• Ombudsmannen (en vrouwen);
• Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist. 

Toelating

Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.